Comments on: Speedy: como se cargan los reclamos

By: Ricardo

Ricardo — Wed, 29 Sep 2010 18:10:21 +0000

Yo vivo en palermo y me anda de 10, hasta ahora no tuve problemas.

fijate aca a ver si solucionas algo con los reclamos:
http://web.telefonica.com.ar/online/portal/inicio/hogares/internet-speedy

By: Laura Ines Hamdan

Laura Ines Hamdan — Tue, 14 Sep 2010 21:10:20 +0000

Desde gace 15 días estoy llamando al 0800, para reclamar sobre speedy.
Nunca logre que me atiendan.
Para que pago un sevicio de Internet de banda ancha, cuando NO LO TENGO DESDE HACE UN MES.
Mi Pc es de último modelo, y de máxima capacidad, dado a que por este medio me manejo y vivo, pero si no tengo PARA TRABAJAR, NO TENGO CON QUIEN COMUNICARME, QUE HAGO?
ES IMPÒSIBLE!!!
Llame a todos los número que tengo en la factura pero TODOS SE LAVAN LAS MANOS. me dicen que me llegue a la sucursal mas cercana.
Si aqui en Balcarce no hay nadie, tengo que dejar todo para ir a Mar del Plata?
que pasa ESTAMOS TODOS LOCOS?
Espero una pronta respuesta, porque motivo pago una banda ancha que no tengo y que es casi imposible de utilizar este último mes, sin hablar de los cortes que he tenido por días.

By: MARCELO

MARCELO — Mon, 19 Jul 2010 18:16:49 +0000

QUIERO QUE SPEEDY PONGA LA CARA Y NO UN OIDO AJENO…..

By: MARCELO

MARCELO — Mon, 19 Jul 2010 18:05:04 +0000

SEÑORES SPEEDY……
DEPTO : SR SPEEDY.-
_________________________

EL DIA DEL SINIESTRO QUE SUFRIERAN EN LA ZONA DEL ONCE, ME COMUNIQUE CON EL DEPTO TECNICO DE VUESTRA EMPRESA, PARA RECONECTAR EL SERVICIO, LUEGO DE HABER FORMATEADO MI PC.-
ESTABLECEMOS RECONECCION PERO, NO PODIA INGRESAR A LAS PAGINAS MAS SENCILLAS, CASO GOOGLE….. REINSCRIBIMOS CON SU OPERADOR, LOS NUMEROS DE IP Y ARRANCO, PERO SOLO ME DEJABA INGRESAR A UNA PAGINA POR VEZ. ME SUGIEREN DE SPEEDY, QUE APAGUE LA PC Y EL MODEM X 3 MIN Y LUEGO ENCIENDA TODO DE NUEVO.-
AL HACERLO… NO ME RESPONDIA EL INTERNET (AUN TENIENDOLO) Y EN EL CASO DE MSN, APARECIA UN BANNER QUE DECIA HABER PERDIDO EL “.EXE” DEL MSN 2009.-
LLAMO NUEVAMENTE (25 MIN DE ESPERA AL TEL) Y ME PROPONEN DR. SPEEDY, DICIENDOME QUE SI TIENE QUE FORMATEAR LO HARIAN MEDIANTE EL SISTEMA “TEAM VIEWER” ME PASAN A TECNICA Y UN “DR SPEEDY” ME AFIRMA QUE TRABAJARA EN EL PROBLEMA Y ME LLAMARA POR TELEFONO…COSA QUE HIZO PARA AVISAR QUE DEMORARIA LA REPARACION Y TAN PRONTO LA EFECTUE, QUE SUCEDIO??
TERMINO SU TRABAJO Y ME DEJO UN MENSAJE EN PANATALLA DE MI PC DICIENDO “SR. NO PUDE INSTALAR EL MSN… LE DEJO ESTE PORTABLER INSTALADO “BIO MSN 8.6 BETA….. ES DECIR, NO SOLO PERMITI QUE ENTRARA A MI MAQUINA, SINO QUE NO REALIZO EL TRABAJO POR EL QUE ACCEDI A TOMAR EL SERVICIO Y ADJUNTARLO AL GASTO MENSUAL.-

VUELVO A LLAMAR A TECNICA Y ME RATIFICAN EL ENVIO DE UN MAIL A DR SPEEDY PARA DETENER LA “COMPRA” …. YO LES HABIA DICHO QUE DE ESTA MANERA NO S EPARECIA A UN SERVICIO…. AHORA RECIBO ESTE MAIL DE UDS, AVISANDO LA COMPRA DEL SERVICIO……

HOY LUNES…LLEVO 45 MINUTOS LLAMANDO Y CADA VEZ QUE HAGO CONTACTO, ME PONEN EN ESPERA PARA PASARME A TECNICA Y “SE CORTA”……

ES TAN DIFICIL ENTENDER QUE “DR SPEEDY” NO SERA UN SERVICIO QUE RECONOZCA PARA ABONARLO, HASTA QUE NO LLAME ALGUIEN DE ALLI COMO PROMETIERON??

ES MAS COMPLICADO PODER DAR CON ALGUNA “VOZ” QUE SEA AMABLE MAS ALLA DE LO BASICO, QUE SOLUCIONAR EL PROBLEMA……

ATTE.-
MARCELO ARCE
01146052924

By: Gladys Avendaño

Gladys Avendaño — Wed, 06 Jan 2010 03:42:24 +0000

HACE MAS DE 15 DIAS ESTOY RECLAMANDO ME ARREGLEN SPEEDY EL TECNICO NO VIENE….ESTOY PAGANDO IN PESIMO SERVICIO QUE NO CUMPLE CON EL CONTRATO REALIZADO CON EL CLIENTE, Y QUE ME ESTA OCASIONADO DAÑOS Y PERJUICIOS EN LO LABORAL, ESTOY DECIDIDA A RECURRIR CON LOS RECLAMOS REALIZAdos al ente regulador AUNQUE VEO QUE EN ESTE PAIS LAS LEYES ESTAN DE ADORNO, ESPERO CUMPLAN Y VENGAN A REPARAR MI LINEA DE INTERNET RN FORMA URGENTE

By: MH

MH — Tue, 15 Sep 2009 23:20:45 +0000

la verdad q no solo speedy es el de las fallas tambien la telefonica ..m toco pagar una cuenta de 82 pesos cuando el tel no lo use por que no m daban tono despues de un mes de reclamos logre q la gente de speedy conectara internet pero oooohh sorpresa se colgaba cada dos por tres y el messengger hasta el dia de hoy no se puede usar ..cada vez q llamo para hhacer el reclamo correspondiente m dicen q yo no tengo el servicio por el cual estoy reclamando lo garcioso es que si lo tengo para pagarlo…..

By: Deborah

Deborah — Fri, 23 Jan 2009 12:58:09 +0000

Estoy re podrida, Speedy es el afano mas grande que hay! hace 6 meses que lo tengo y jamas funciono bien, se corta y se tilda constantemente, es una m…No me dan bola con los reclamos, es una falta de respeto que te brinden un servicio tan pedorro como este, quisiera poder hablar con alguien que realmente solucione el problema, son unos incompetentes…
Deplorable servicio…

By: eduytito

eduytito — Mon, 29 Dec 2008 14:59:28 +0000

Viste como cargan los reclamos esos HDP es increible la verdad da lastima tener que pagarle la cantidad de $$$ que pagamospor un servicio tan pero tan bajo que nos brindan estas personas.

LAMENTABLE!!!

By: maria alejandra

maria alejandra — Wed, 05 Nov 2008 23:32:53 +0000

hace 2 meses atras cuando fui a pagar la factura de speedy$29,48 pedi en ese momento la baja del servicio.no se me fue dada, sin embargo me llego al mes siguiente otra factura con el cuadruple $120 del monto de dinero que abonaba hasta entonces.hice el reclamo,me llego una boleta por $49,45 y volvi a pedir la baja. no atendieron mi pedido y ahora me llego otra boleta por $118,08. mi pregunta es¿como hago para que me saquen internet y dejen de cobrar por un servicio que no quiero? gracias