Quiero un servicio, ¿es mucho pedir?
Algunos ya lo sabrán, últimamente estoy muy quejoso, y los que no es buen momento para enterarse. Ya llevo maldiciendo mucho tiempo con estas empresas que nada les importa sus clientes más que la plata que se llevan a los bolsillos. Esto es algo que me pone de muy mal humor así que dije STOP.
He aquí los acreedores de los premios:
- Speedy con su servicio internet que si funciona tenés suerte, y si dejó de funcionar.. empezá a creer en Dios si no lo hacés y pedile que te arregle el problema desde donde quiera esté. Su servicio de Soporte Técnico, que dicho sea de paso no tiene nada de soporte y menos de técnico. Una desinformación por parte de los agentes que te atienden desde cualquiera de sus call centers, mala atención, inoperancia, muchos procedimientos que llegan a nada, y lo más importante de todo que no te solucionan el problema.
- Personal y la @$#*%! que te parió! Nunca te conformes con la respuesta de su Atención al Cliente, todos te dicen algo distinto. Algo que me llama la atención, siempre tienen una respuesta a todo, ‘Son las políticas comerciales de la empresa’. Me cago en tus políticas! Siempre te terminás perjudicando vos como cliente.
Por último, en Marzo, como ya lo había comentado antes, aumentan el precio de los minutos para todos los planes. La justificación de ellos, aumentaron los costos de la empresa. Si me brindaras un mejor servicio al menos pensaría en pagarte las suba…
- Ante todo no miro televisión pero muy de vez en cuando prendo la tv para ver si hay algo interesante pero nunca hay nada! Cablevisión y su programación barata por no decir otra cosa. Y como están tan relajados en sus oficinas no tuvieron mejor idea que modificar el orden de los canales para que pierdas mas tiempo tratando de encontrar algo que ver, pero ojo que lo más probable es que no encuentres nada. Además, su revista la pagás, llega cuando quiere y tiene más publicidad que otra cosa. Altiiiisimo negocio.
- Si bien no llevo tanto tiempo en Banco Río me causó mucha molestia su sistema de Homebanking que realmente es muy lento y sólo compatible con Internet Explorer. A la hora de realizar operaciones bancarias necesitás seguridad para quedarte un poco más tranquilo y esto funciona solamente con el navegador más inseguro del mundo. Lo que es no pensar un poquito antes de hacer las cosas, no? Parecen chicos!
Entonces, nosotros como clientes que somos los que les pagamos por sus ¿servicios?.. ¿por qué no hacer cumplir nuestros derechos como tales?
Mi consejo: Llamá y rompele las bolas todos los días. Pedí número de reclamo y nombre de quién te atendió. Además, no dudes de concurrir a la Comisión Nacional de Comunicaciones y a Defensa del Consumidor (depende el servicio) para que todo no quede en el aire. Si bien esto demora un poquito, tené paciencia que si te están cagando lo más probable es que ganes vos.